• Навстречу Победе
  • Реквизиты
  • Поисково-мониторинговая система ФСС РФ
  • Электронная отчетность
  • Шлюз приема документов
  • Шлюз приема расчета форма 4-ФСС с ЭЦП

За опытом – в МФЦ

08.08.2018

Опыт по организации эффективной работы Единой справочной службы на примере Многофункционального центра по предоставлению государственных услуг (МФЦ) изучили сотрудники Новосибирского отделения Фонда социального страхования.

Вместе с управляющим Владимиром Голубковым они встретились с директором МФЦ Игорем Федоровым, который не только рассказал о положительном опыте и интересных наработках, но и показал контакт-центр в действии. Также он познакомил коллег с работой инновационной системы Smart-Call, преимуществом которой является значительная экономия времени при работе с обращениями по телефону.

В завершение встречи Владимир Голубков поблагодарил директора МФЦ и коллектив контакт-центра и выразил надежду на дальнейшее сотрудничество. «У вас действительно есть чему поучиться, - заметил управляющий. – Мы постараемся применить полученные знания при создании Единой горячей линии на базе Новосибирского отделения Фонда социального страхования».

 

К списку »

Адрес:
630132, г. Новосибирск,
ул. Сибирская, д. 54/1

Схема проезда

вашконтроль.ру Яндекс.Метрика
Телефоны Режим работы

Тел: (383) 243 77 00

Факс: (383) 243 77 01

Понедельник - четверг 

08:30 - 17:30

Пятница

08:30 - 16:30

Выходной

Суббота - Воскресенье

Создание сайта
ADT Web Solutions
© 2001-2018